Dokeya.com 努力確保我們所有的產品均按照高品質標準印刷並按時準確發貨。
買家需要多長時間才能收到訂單？
我們非常注重確保盡快將物品交付給客戶。
請注意：預計出貨時間不包括處理/生產時間！
交貨時間 = 處理時間 + 運輸時間
我們所有的產品都是按訂單生產並按需印刷，因此它們將經過生產過程，因此將有一個處理時間。
平均而言，商品在購買後 3-5 個工作天內生產並從我們的工廠發貨。
美國國內的標準運輸/運輸時間為 5-10 個工作天，國際的標準運輸/運輸時間為 15-30 個工作天。
運費是多少？
運輸費用根據運輸目的地和您購買的商品數量而有所不同。 您可以透過將商品加入購物車、繼續結帳並輸入您的郵寄地址來計算準確的運費。 運費將自動更新並顯示在您的總費用中。
1. 美國國內運輸
運輸時間：5 – 10 個工作天（週一至週五）
標準運費：0.01 美元 – 99.99 美元 基本成本運費 5.99 美元
免運費：99.00 美元以上免運費
2. 國際運輸：
運輸時間：15-30 個工作天（週一至週五）
國際運費：0 美元 – 基本運費上漲 7.99 美元
常見的運輸問題
1- 我的訂單什麼時候要出貨？
下訂單後，您的資訊將接受驗證流程。 這是為了確保我們擁有有效且完整的運輸資訊。 如果沒有，我們將發送一封電子郵件詢問更多信息，以便我們更新存檔的信息。 請回覆我們發送的電子郵件，否則您的訂單將被取消。 如果送貨資訊不完整，我們無法保證您的訂單能送達。 驗證過程需要 3-5 天，之後我們將發送一封電子郵件通知，其中包含您的追蹤號碼。
2-我可以有一個追蹤號碼嗎？
是的，我們將透過電子郵件向您發送追蹤號碼。 在某些情況下，最多可能需要 5 天。 您稍後可以透過點擊主選單中的「訂單追蹤」來追蹤您的訂單。
如果您沒有收到電子郵件，請聯絡我們，以便我們可以在退款之前向您提供訊息，在某些情況下，電子郵件不會自動發送。
3- 我訂購了 2 件以上商品，但只收到一件…我的訂單在哪裡？
當您一次訂購多件商品時，我們有多種產品沒有庫存，它們可能會單獨發貨，以便更快到達您手中。 您可能會先收到一件商品，然後再收到下一件商品。 因此，如果您沒有立即收到所有物品，請不要驚慌……它們正在路上。
4- 為什麼我沒有收到任何訂單確認詳細資訊？
大多數情況下，這是因為我們的客戶不小心輸入了錯誤的電子郵件。 在整個過程中，我們會發送 3-4 封電子郵件，包括訂單確認、履行通知和出貨通知。 如果您認為您輸入的電子郵件可能有誤，請[email protected]，我們將為您修復。
5- 我可以運送到多個地址嗎？
目前，我們無法在一份訂單中運送到多個地址。 請單獨下訂單以運送到不同的地址。
6- 稅？
我們與世界其他地區沒有稅收連結。
7- 驗證？
訂單獲得授權和驗證後，我們將向您發送確認電子郵件。 我們在驗證後立即開始準備您的訂單（在這樣的時間範圍內，我們很難更改或取消您的訂單。）
您可以查看我們的追蹤訂單頁面，以了解您的運送狀態。 如果超過您的預計抵達日期，請聯絡我們，我們可以為您處理。